Championnat suisse

À la réception d’un hôtel, chaque interaction compte : dans le cadre de jeux de rôles, les participant·e·s montrent comment ils/elles accueillent et conseillent les client·e·s et comment ils/elles répondent à leurs demandes individuelles. Dans le backoffice, ils/elles s’occupent des réservations et des tâches administratives. Il est nécessaire de présenter un certain talent d’organisation, une grande flexibilité et un sens élevé du service pour réussir les modules de groupe, de vitesse et de présentation – avec toujours pour objectif d’offrir aux client·e·s un séjour parfait.